Një qytetarë i cili për portialin TOP24 ka raportuar se ai ndjehet i mashtruar nga kompnaia A1 ku sipas tij në promivimin e që i është bërë i ësthë thënë se në pakon e tij ai do të ketë 50mbs për shërbime të internetit por sipas tij kjo nuk ndodhë kurë. Në ankesën e tij së fundmi përmes telefonit kujdesat 1234 i është thënë edhe pse ai ka një kontratë me shpejtësi 50mbs por kjo nuk nënkupton se ai do të ketë atë shpejtësi. Sipas qytetarit atij i është thënë nga kjo thirje se shpejtësia normale për A1 është nga 25mbs deri në 50mbs.
Nga kjo situatë në të cilën gjendet ai pasi ka nëshkruar një kontratë dy vjeçare ai lut qytetarët të mos shpejtojnë për të nënshkruar këto kontrata pa mos i lexuar dhe analizuar se çfarë përmbajnë. Sipas tij agjensia për komunikime elektronike duhet të veproj që ti mbroj konsumatorët.
